12月19日清晨7時(shí)許,息縣服務(wù)區(qū)交通疏導(dǎo)員楊光馳在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一輛貨車車廂正冒著濃煙，而車主在車內(nèi)休息卻渾然不知。 楊光馳立刻叫醒車主，詢問(wèn)得知車上滿載了一車竹炭，他迅速將此情況進(jìn)行上報(bào)。服務(wù)區(qū)立即組織人員趕到現(xiàn)場(chǎng)并第一時(shí)間啟動(dòng)服務(wù)區(qū)車輛自燃應(yīng)急預(yù)案。一是及時(shí)組織應(yīng)急小組打開(kāi)廣場(chǎng)消防栓，準(zhǔn)備好滅火毯和滅火器；二是在車輛周圍及時(shí)擺放錐形標(biāo)，做好其它車輛分流工作，防止其它安全事故的發(fā)生；三是因未見(jiàn)明火，經(jīng)車主同意，服務(wù)區(qū)立即組織人員對(duì)自燃的竹炭同車輛進(jìn)行分離。
