8月6日，公司黨委書記、董事長谷源在綜合事務辦公室、服務區提質增效工程項目部、直屬分公司相關負責同志的陪同下，到禹州、平頂山南、南陽北服務區檢查指導工作。
谷源董事長實地查看了服務區廣場、超市、經營檔口等區域，詳細詢問了防汛備汛、經營管理、輿情處置、服務保障等工作開展情況，并對近期重點工作提出要求：一是加強與路政、養護、高速交警等部門協調聯動，不斷復盤和完善應急預案，做到提前預警、快速響應，提升汛期災害應對效率和處突能力。二是對重點區域、關鍵環節開展拉網式排查，完善應急預案機制，強化值班值守，積極開展專項安全演練，筑牢服務區安全生產防線。三是強化員工服務技能與素質培訓，規范服務行為，有效降低輿情投訴發生率，及時溝通化解矛盾，避免輿情擴大。四是緊抓暑期出行高峰有利時機，調整優化商品結構、豐富經營業態，同時加大公司自有品牌“溢路泉”宣傳推廣力度，進一步激發暑運消費活力，實現社會經濟效益“雙豐收”。五是加強人文關懷，科學安排員工上崗休息，減少連續作業時間，合理調整員工膳食，保障一線作業人員身心健康。