4月29日，集團召開“五一”勞動節(jié)保通和服務保障工作視頻調度會，公司黨委書記、董事長谷源，黨委委員、副總經理閻瑞杰，公司相關部室負責同志參會。
集團視頻會議結束后，公司第一時間組織召開專題會議，迅速落實集團會議精神。會議強調：一是排查安全隱患，全面排查整治重點時段、重點領域、重點部位隱患點，加強日常巡查與專項督查力度，確保各項安全措施得到有效落實。二是加強應急演練，對滅火毯等消防設施進行檢查，開展車輛自燃應急處置演練。三是做好人員儲備，節(jié)前合理安排員工休假，節(jié)假日期間保證全員在崗。增加易堵路段服務區(qū)及集團“4+2”路段服務區(qū)臨時用工人員，確保車輛停放秩序井然，服務質量不下降。四是制定保通方案，加強車輛疏導。服務區(qū)“一區(qū)一策”制定保通保暢方案，并加強員工的應急培訓和演練，確保在緊急情況下能夠迅速、準確的執(zhí)行車輛疏導。五是保障油品供應，加油站確保油品充足及油品安全，對于潮汐特征明顯的服務區(qū)，可視情況及時開放連接通道，引導車輛進行跨區(qū)加油。六是保障如廁服務，在客流高峰時段，及時開啟臨時衛(wèi)生間，必要時開啟辦公區(qū)域或客房衛(wèi)生間，通過潮汐衛(wèi)生間方式有效減少女士如廁排隊現(xiàn)象發(fā)生。七是做好充電服務，加強節(jié)前設施檢修和管理，確保充電設施正常使用，針對漯河等充電易堵服務區(qū)路段，主動對接集團新能源公司、充電樁(站)運營管理公司，通過增加移動或應急充電設備等方式，緩解充電排隊壓力，提升充電服務保障能力。八是深化“司機之家”服務，在綜合樓內吧臺設置引導服務臺，公開服務承諾、服務內容、經營性服務項目及收費標準、監(jiān)督電話等信息，重點為貨車司機免費提供熱水淋浴、洗衣、泡腳等貼心服務，讓司乘真切感受河南高速服務溫度。九是提供健康驛站服務，在高峰時期加派醫(yī)生開展駐站服務，服務區(qū)工作人員與醫(yī)生密切配合，為司乘人員提供必要的醫(yī)療救助服務。