4月29日，集團(tuán)召開“五一”勞動節(jié)保通和服務(wù)保障工作視頻調(diào)度會，公司黨委書記、董事長谷源，黨委委員、副總經(jīng)理閻瑞杰，公司相關(guān)部室負(fù)責(zé)同志參會。
集團(tuán)視頻會議結(jié)束后，公司第一時間組織召開專題會議，迅速落實集團(tuán)會議精神。會議強(qiáng)調(diào)：一是排查安全隱患，全面排查整治重點時段、重點領(lǐng)域、重點部位隱患點，加強(qiáng)日常巡查與專項督查力度，確保各項安全措施得到有效落實。二是加強(qiáng)應(yīng)急演練，對滅火毯等消防設(shè)施進(jìn)行檢查，開展車輛自燃應(yīng)急處置演練。三是做好人員儲備，節(jié)前合理安排員工休假，節(jié)假日期間保證全員在崗。增加易堵路段服務(wù)區(qū)及集團(tuán)“4+2”路段服務(wù)區(qū)臨時用工人員，確保車輛停放秩序井然，服務(wù)質(zhì)量不下降。四是制定保通方案，加強(qiáng)車輛疏導(dǎo)。服務(wù)區(qū)“一區(qū)一策”制定保通保暢方案，并加強(qiáng)員工的應(yīng)急培訓(xùn)和演練，確保在緊急情況下能夠迅速、準(zhǔn)確的執(zhí)行車輛疏導(dǎo)。五是保障油品供應(yīng)，加油站確保油品充足及油品安全，對于潮汐特征明顯的服務(wù)區(qū)，可視情況及時開放連接通道，引導(dǎo)車輛進(jìn)行跨區(qū)加油。六是保障如廁服務(wù)，在客流高峰時段，及時開啟臨時衛(wèi)生間，必要時開啟辦公區(qū)域或客房衛(wèi)生間，通過潮汐衛(wèi)生間方式有效減少女士如廁排隊現(xiàn)象發(fā)生。七是做好充電服務(wù)，加強(qiáng)節(jié)前設(shè)施檢修和管理，確保充電設(shè)施正常使用，針對漯河等充電易堵服務(wù)區(qū)路段，主動對接集團(tuán)新能源公司、充電樁(站)運(yùn)營管理公司，通過增加移動或應(yīng)急充電設(shè)備等方式，緩解充電排隊壓力，提升充電服務(wù)保障能力。八是深化“司機(jī)之家”服務(wù)，在綜合樓內(nèi)吧臺設(shè)置引導(dǎo)服務(wù)臺，公開服務(wù)承諾、服務(wù)內(nèi)容、經(jīng)營性服務(wù)項目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話等信息，重點為貨車司機(jī)免費(fèi)提供熱水淋浴、洗衣、泡腳等貼心服務(wù)，讓司乘真切感受河南高速服務(wù)溫度。九是提供健康驛站服務(wù)，在高峰時期加派醫(yī)生開展駐站服務(wù)，服務(wù)區(qū)工作人員與醫(yī)生密切配合，為司乘人員提供必要的醫(yī)療救助服務(wù)。