2月3日至4日，公司黨委書記、董事長谷源采取“四不兩直”到新鄭、鄭州南服務區檢查督導春節假期安全生產、服務保通工作，并親切慰問春節期間堅守一線的干部職工。
谷源董事長查看了服務區廣場、公共衛生間、開水房等場所，聽取了服務區關于春節期間安全生產及服務保障工作的匯報，對服務區整體工作給予肯定。他強調：當前正值春節返程關鍵時期，一要提高政治站位，加強服務保障，強化監督管理，切實做好春節假期服務保障各項工作；二要持續加強廣場、衛生間、經營等場所環境衛生、清掃力度，加大垃圾清運頻次，根據客流量及時開放應急衛生間、辦公區域衛生間等，滿足司乘人員需求；三是要做好“情滿路途”延伸服務，不斷提升文明服務，加強正面宣傳，正確引導輿論導向，全力以赴做好各項服務保障工作，確保廣大人民群眾返程平安有序。