2月5日，省春運工作專班辦公室主任、交通運輸廳黨組成員、副廳長唐彥民一行到鄭州東服務區調研指導除雪保通、春運服務保障。公司黨委書記、董事長谷源陪同調研。
唐彥民副廳長一行現場查看了服務區充電站、蔚來換電站、餐廳、小吃檔口、便利店、母嬰間、第三衛生間等場所，詳細了解了服務區物資儲備、除雪保通、服務保障等工作開展情況，對服務區除雪保通、服務保障給予充分肯定，對服務區各項惠民舉措表示贊賞。
唐彥民副廳長強調：一是要持續抓好安全生產工作，嚴格落實各項安全生產管理規定，切實增強安全意識和應急處置能力，確保春運期間安全平穩運營；二是持續抓好保通保暢工作，加強車輛疏導，確保車輛進出順暢，要實時關注物資動態，統籌協調物資調配，杜絕出現“空檔期、斷檔期”，保持油品商品等各類物資儲備充足；三是要持續抓好文明服務，落實好 “五提供、五確保”十項承諾，全力做好人民群眾春運返鄉服務保障，把各項惠民活動落到實處，樹立河南交通良好窗口形象。最后，唐彥民副廳長看望慰問了服務區在崗職工，提前致以新春祝福，囑咐服務區要關心關愛職工，做好防寒保暖，注意健康安全。