“雙節(jié)”假期，我省高速公路服務(wù)區(qū)迎來車流人流高峰，公司科學(xué)部署，積極應(yīng)對，秉承“出行即服務(wù)，暢享中原途”的服務(wù)理念，組織開展一系列服務(wù)保障暖心活動，讓廣大“趕路人”在服務(wù)區(qū)感受到家庭般的溫暖，為人民群眾美好出行貢獻(xiàn)力量。
“享二十項(xiàng)承諾”——在服務(wù)區(qū)出入口等顯著位置放置“二十項(xiàng)”服務(wù)承諾展板，在上下匝道口、廣場懸掛、張貼司機(jī)之家、健康驛站等相關(guān)服務(wù)宣傳條幅標(biāo)語，讓承諾看得見，自覺接受廣大司乘監(jiān)督，進(jìn)一步提升司乘人員知曉度和出行體驗(yàn)。
“享健康之旅”——在13對服務(wù)區(qū)健康驛站安排全科醫(yī)生朝九晚五駐點(diǎn)坐診，并配置30種非處方藥品，51對服務(wù)區(qū)配備AED設(shè)備提供應(yīng)急醫(yī)療支持，為過往司乘平安健康出行作出積極貢獻(xiàn)，打造優(yōu)質(zhì)河南高速志愿服務(wù)形象。
“享同心同行”——升級便民服務(wù)臺，為司乘提供免費(fèi)熱水、車輛維修、應(yīng)急藥品，“志愿紅”化身“多面手”，穿梭在忙碌的服務(wù)區(qū)為司乘提供交通疏導(dǎo)、路線規(guī)劃、景點(diǎn)推薦等便民暖心服務(wù)，38對服務(wù)區(qū)司機(jī)之家為貨車司機(jī)提供免費(fèi)洗衣、淋浴、臨時休息、共享廚房等專屬服務(wù)，廣大職工以實(shí)際行動呵護(hù)司乘人員安全健康出行。
“享出行如廁暢”——通過開通停車區(qū)衛(wèi)生間、增加移動衛(wèi)生間、開放辦公區(qū)等區(qū)域衛(wèi)生間方便司乘如廁，共計增加廁位2800個，各服務(wù)區(qū)公共衛(wèi)生間免費(fèi)供應(yīng)抽紙、洗手液、干手設(shè)施，有效化解司乘人員“如廁難”問題，用民生“小舉措”推動服務(wù)“大提升”。
“享充電加油暢”——雙節(jié)”前夕，公司新增超充槍300余把，所轄服務(wù)區(qū)運(yùn)營充電槍達(dá)3912把（其中超充槍439把）。雙節(jié)期間，針對新能源車輛充電需求劇增這一情況，公司提前研判，積極采取措施，與充電設(shè)施運(yùn)營單位加強(qiáng)溝通對接，強(qiáng)化值班值守，提高快速響應(yīng)及服務(wù)保障能力，并在漯河服務(wù)區(qū)和重陽服務(wù)區(qū)各備戰(zhàn)2臺（共4臺）移動充電車，隨時調(diào)度使用。服務(wù)區(qū)增加潮汐用工，提前渠化，疏導(dǎo)交通，加強(qiáng)充電車輛有序引導(dǎo)。同時，各加油站準(zhǔn)確把握油品庫存及銷售情況，及時優(yōu)化組織調(diào)度、確保假期油品保供不脫銷、不斷檔。
您的出行路，我們來守護(hù)，這個假期，河南交投服務(wù)區(qū)人始終以優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)為過往司乘保駕護(hù)航，用實(shí)際行動傳遞著社會正能量，讓這個“雙節(jié)”更有意義。