陽春三月，為弘揚踐行雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，營造“抗擊疫情，人人有責”的良好氛圍，直屬分公司所屬服務區(qū)員工堅守一線崗位，在做好本職工作的同時，積極開展“立足崗位學雷鋒 志愿服務展風采”的志愿服務活動，贏得了廣大司乘的贊譽。
3月5日上午，駐馬店服務區(qū)西區(qū)疫情防控服務臺前，失主楊先生正向監(jiān)管員表達著自己的感激之情。原來他途經(jīng)駐馬店服務區(qū)時把手機遺忘在服務臺上，由于著急趕路，他就匆匆的離開了服務臺。正在巡查的監(jiān)管班長袁向偉發(fā)現(xiàn)了手機，并第一時間將手機返還失主。3月5日下午，監(jiān)管班長袁向偉在巡查時發(fā)現(xiàn)一女士未佩戴口罩，經(jīng)了解，該女士由于出門匆忙，忘記佩戴口罩，袁向偉立即送給其兩副口罩，該女士深表感謝，表示在這個疫情最吃緊、防控物資緊張的時期，能在駐馬店服務區(qū)獲贈口罩真的非常感動。
志愿者為進入平輿服務區(qū)的司乘人員講解疫情防控期間的個人防護注意事項，積極給他們送熱水、測量體溫，并對停靠在服務區(qū)的車輛逐個消毒。志愿者個個忙碌有序，不少同志們在工作還動情地唱起了那首熟悉的《學習雷鋒好榜樣》，滿滿的正能量遍布整個服務區(qū)，贏得了司乘人員的拍手稱贊。
3月5日21時，商城服務區(qū)疫情防控小組在巡查時發(fā)現(xiàn)，途徑服務區(qū)的一輛復工大巴因兩名乘客去衛(wèi)生間未能及時上車，被大巴司機“甩客”在服務區(qū)。服務區(qū)值班人員發(fā)現(xiàn)情況后立即報告服務區(qū)經(jīng)理，并第一時間對兩人體溫進行測量，體溫無異常后，由工作人員安排在客房休息。為解決兩名被甩乘客實際困難，服務區(qū)經(jīng)理及時與商城縣疫情防控指揮部進行溝通，因無法聯(lián)系到大巴司機，經(jīng)過協(xié)商，由商城縣疫情防控指揮部安排車輛護送兩名被甩乘客第二天返程。3月6日，服務區(qū)為兩名乘客準備了免費早餐，以及口罩、泡面、飲用水等物資。臨行前，兩名被甩乘客再次對商城服務區(qū)、商城縣疫情防控指揮部的熱情幫助表示感謝。
中牟南服務區(qū)與鄭開分公司攜手開展了“學習雷鋒獻愛心，志愿服務我先行”的活動。活動現(xiàn)場，服務區(qū)負責人與鄭開分公司工作人員帶領志愿者們給過往司乘發(fā)放疫情防控小知識宣傳頁，提供免費紙巾，為他們測量體溫、消毒等。志愿者們忙碌的身影成為一道亮麗的風景，贏得了過往司乘人員的一致點贊。
為更好的服務復工復產(chǎn)，鶴壁服務區(qū)志愿者繼續(xù)堅守在疫情防控一線，為每一位進入服務區(qū)經(jīng)營場所的顧客測量體溫，并提醒大家戴好口罩、不要聚集、快進快出，定時對各場所進行消毒，全力遏制疫情在服務區(qū)蔓延。同時，服務區(qū)組織志愿者集中對服務區(qū)綠化帶、高速公路邊坡的垃圾進行清理，并對草坪、樹木進行灌溉。大家立足本職工作，敢于擔當，頂著壓力，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，用實際行動奉獻社會,詮釋“新時代雷鋒精神”，為司乘提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。
周口東服務區(qū)多措并舉，開展了以“踐行雷鋒精神，我們共同戰(zhàn)疫”為主要內(nèi)容的疫情防控宣傳志愿者服務活動，為增強過往司乘人員疫情防控意識，助力復工復產(chǎn)宣傳，周口東服務區(qū)志愿者和黨員突擊隊成員通過向司乘人員發(fā)放《復產(chǎn)復工期間疫情防控注意事項》宣傳單、張貼復工復產(chǎn)疫情防控宣傳畫、懸掛橫幅等方式，不僅宣傳和弘揚“3.5學雷鋒”精神，還加強了廣大司乘人員自我防護意識。
唐河服務區(qū)積極聯(lián)合唐河縣公安局志愿者組織在服務區(qū)開展志愿者服務活動，在服務區(qū)內(nèi)設立執(zhí)勤點，開展對服務區(qū)內(nèi)過往異地車輛進行掃碼識別查詢軌跡，并對異常車輛進行登記勸返等工作。志愿者們相互配合對廣場滯留異地車輛進行消毒、對廣場衛(wèi)生進行徹底清理、通過擴音器及展板等積極宣傳介紹防疫知識、贈送防疫手冊、做好文明服務等多種形式開展志愿者服務活動。此次聯(lián)合志愿者活動目的是警民共同攜手，加強宣傳防控，服務返工客運高峰，推進疫情防控工作開展。